小孩在沖繩生病怎麼辦？先打 #7119，24 小時中文諮詢免費

孩子半夜發燒到 39 度，你人在沖繩的飯店，不知道該叫救護車還是撐到早上。

先打 #7119。 沖繩縣的急救電話諮詢，24 小時、全年無休、免費，而且支援中文。醫師或護理師會聽你描述狀況，告訴你要不要叫救護車、要不要立刻去醫院，還是可以先觀察。

這個服務 2024 年 9 月才開始，不少中文旅遊文章寫的時候還沒有它。

先看結論

• **不確定嚴不嚴重就打 #7119**，24 小時中文諮詢，免費。手機和市話直接撥；IP 電話打 098-866-7119。
• **明顯緊急就直接打 119** 叫救護車。日本的救護車本身不收費。
• 救護車免費，但送到醫院之後的醫療費要自費，外國旅客沒有日本健保。
• 所有單據都要留：診斷書、費用明細、收據正本。回台灣六個月內可以申請健保核退。
• 出發前確認旅平險有沒有含海外醫療，這比健保核退實際得多。

第一步：判斷要不要叫救護車

帶孩子出門最難的不是找醫院，是判斷「這樣算嚴重嗎」。

沖繩縣自 2024 年 9 月 1 日起提供 おきなわ #7119 急救電話諮詢：

醫師或護理師會依你描述的症狀，告訴你屬於哪一種處置層級。這通電話可以省掉「要不要叫救護車」這個最耗時的猶豫。

**把 098-866-7119 現在就存進手機。** 半夜慌張的時候不會有人記得查文章。

第二步：真的緊急就打 119

孩子有這些狀況不要猶豫，直接打 119：

• 意識不清、叫不醒
• 呼吸困難、嘴唇發紫
• 抽搐持續超過五分鐘
• 頭部撞擊後嘔吐或昏睡
• 大量出血止不住

日本的救護車不收費，這一點和台灣一樣。不要因為擔心費用而延誤。

打電話時如果講不了日文，先說「Chinese, please」或直接說中文，接線人員會轉接翻譯。講清楚三件事：在哪裡、發生什麼事、幾歲的孩子。

第三步：不緊急的話，白天和夜間怎麼找醫院

白天：一般診所看診時間多在上午九點到中午、下午三點到六點左右，午休時段通常不看診。想找有中文或英文服務的醫療機構，沖繩縣有整理過的醫療機構清單可查。

夜間與假日：多數診所休診，要找夜間急病診療所或有急診的醫院。這時候先打 #7119 問，比自己在地圖上亂找快得多。

兒童專科：沖繩縣立南部醫療中心・兒童醫療中心（南風原町）是沖繩唯一的小兒救命急救中心，從那霸市區搭計程車約 15 到 20 分鐘。真正嚴重的兒科狀況會送到這裡。

日本的急診分三級，你要去哪一級

日本的急救體系按嚴重度分層，知道這件事可以少跑冤枉路。

孩子發燒、腸胃炎、輕微擦撞多屬一次救急，直接衝大醫院急診反而會等更久，也可能被要求轉診。**先打 #7119 問，就是在幫你判斷該去哪一級。**

沖繩縣有公告急救病院一覽，但那是 PDF、且會定期更新。臨時要找醫院時，打 #7119 比自己翻清單快，也不會拿到過期資訊。

講不出日文怎麼辦

#7119 有中文，但到了診所現場不一定有翻譯。把這張表存進手機截圖，指給對方看就行。

三句一定要會的：

• 子どもが熱を出しました（孩子發燒了）
• 診断書をください（請給我診斷書）
• 領収書をください（請給我收據）

後面兩句最重要。沒有診斷書和收據正本，回台灣就申請不了健保核退。

費用要準備多少

外國旅客在日本就醫全額自費，沒有日本健保的三成負擔。

各旅遊資訊整理出的參考行情大約是：一般診所看診數千到一萬多日圓，急診則可能上看數萬日圓。這不是官方公告的價目，實際金額依醫院、科別與處置內容差很多，部分醫院對未投保的外國人採用自由診療計價，會比日本人的標準高。

實務上要注意兩件事：

• 不是每家醫院都收信用卡。 帶一些現金，或先問櫃檯能不能刷卡。
• 當場一定要拿到三樣東西：診斷書（要寫明病名與治療內容）、費用明細、收據正本。少一樣，回台灣就申請不了核退。

回台灣可以申請健保核退

健保有「自墊醫療費用核退」，在國外緊急就醫可以申請。

• 期限：就醫日起六個月內提出申請，逾期不受理。
• 要準備：核退申請書、醫療費用收據正本、費用明細、診斷書、當次出入境證明。
• 金額有上限：依健保署公告的國外醫療費用支付標準核退，通常只能拿回一部分，不要期待全額。

所以真正能接住你的是旅平險，不是健保。

出發前先做三件事

確認旅平險有沒有含海外醫療。 信用卡附贈的旅平險多半只保意外，不含疾病門診。帶小孩出國，發燒腸胃炎的機率遠高於意外，投保前要看清楚保的是哪一種。

把緊急號碼存進手機。 #7119（或 098-866-7119）、119、你的保單號碼與保險公司海外聯絡電話。

準備孩子的常備藥。 退燒、止瀉、過敏、擦傷藥先備齊，多數狀況不用跑醫院就能處理。詳細可以看沖繩親子旅遊藥品、防曬與防蚊怎麼準備。

藥局怎麼買藥

日本的藥局分兩種：

• ドラッグストア（藥妝店）：賣市售成藥，不需要處方箋。松本清、Sundrug、大國藥妝這類，那霸市區和主要商圈都有。
• 調剤薬局（處方藥局）：憑醫師處方箋領藥，通常開在診所或醫院旁邊。

藥妝店在哪裡找

那霸市區不缺藥妝店：國際通沿線、AEON 那霸店（單軌小祿站）、唐吉訶德國際通店都有。中北部則以 AEON MALL 沖繩來客夢、名護 AEON 這類大型購物中心最好找。營業時間通常到晚上十點以後，比診所晚很多。

買之前先確認三件事

年齡分級和台灣不一樣。 日本兒童成藥標示的是適用年齡與體重，換算方式跟台灣的習慣不同，不要照台灣的劑量自己推算。

把孩子的年齡與體重寫下來。 多數藥妝店有駐店藥劑師，寫在紙上或手機備忘錄給對方看，比比手畫腳準確。日文寫法：〇歳〇か月、体重〇キロ。

處方藥不會在藥妝店賣。 醫師開的處方箋要拿到「調剤薬局」領，那種店通常就開在診所或醫院隔壁，招牌上會寫「処方せん受付」。

這些台灣帶去比較省事

退燒藥、止瀉藥、過敏藥、擦傷藥先從台灣帶。不是日本買不到，是你不會想在孩子不舒服的時候，站在藥妝店研究日文標示。詳細清單看沖繩親子旅遊藥品、防曬與防蚊怎麼準備。

常見問題

沖繩有中文的急救諮詢電話嗎？

有。沖繩縣的 #7119 支援包含中文在內的 23 種語言，24 小時全年無休，諮詢免費。IP 電話撥 098-866-7119。

在沖繩叫救護車要錢嗎？

救護車本身不收費。但送到醫院後的診療費用要自費，外國旅客沒有日本健保給付。

沒有日本健保，看醫生會很貴嗎？

會比日本人貴。外國旅客全額自費，部分醫院對未投保者採自由診療計價。實際金額依醫院與處置差異很大，建議帶現金並先確認能不能刷卡。

回台灣可以申請健保核退嗎？

可以，但要在就醫日起六個月內申請，而且核退金額有上限，通常只退回一部分。收據正本、費用明細與診斷書缺一不可。

孩子只是發燒，需要去醫院嗎？

先打 #7119 問。醫護人員會依症狀判斷該不該就醫，這比自己猜或上網查快也準。

藥妝店買的退燒藥可以給小孩吃嗎？

日本成藥的年齡分級與台灣不同，劑量按體重計算。把孩子的年齡與體重寫下來給藥劑師看，不要照台灣的習慣自行換算。

沖繩哪裡有藥妝店？

國際通沿線、AEON 那霸店（單軌小祿站）、唐吉訶德國際通店都有；中北部可以找 AEON MALL 沖繩來客夢或名護 AEON。營業時間多半到晚上十點以後。

醫師開的藥要去哪裡拿？

藥妝店不賣處方藥。要拿到「調剤薬局」領，招牌上會寫「処方せん受付」，通常開在診所或醫院隔壁。

本文參考與查核日期

查核日期：2026 年 9 月 3 日。服務內容、電話與費用可能調整，出發前請以官方公告為準。

• 沖繩縣：おきなわ #7119 急救電話諮詢
• 沖繩縣：急救醫療與急救病院一覽
• 那霸市：おきなわ #7119 利用說明
• 衛生福利部中央健康保險署：自墊醫療費用核退

本文依官方公開資訊整理，非個人就醫經驗。緊急狀況請以現場醫護人員判斷為準。